尊敬的gopay用户：

近日，有关gopay钱包用户使用银行卡被风控的消息引起了广泛关注。在此，我们特别针对这一问题向用户进行解释和说明，以便避免不必要的误会和困扰。

首先，我们要澄清的是，gopay钱包并没有默认设置对用户的银行卡进行风控。然而，由于银行卡交易涉及到资金安全和交易合规性等重要问题，为了保障用户的资金安全和账户信息安全，我们可能会对部分银行卡交易进行风险审核和管控，即所谓的“风控”。

什么情况下会触发银行卡风控呢？主要包括但不限于以下几种情况： 1. 频繁或异常交易：若用户在短时间内频繁进行大额交易或存在异常交易行为，系统可能会触发风险提示。 2. 异地交易：若用户在短时间内在不同城市或国家进行多次交易，系统也会进行风险识别。 3. 可疑交易对象：如果用户的交易对象或交易行为被系统标记为风险较高的对象，也可能导致银行卡被风控。 4. 安全设置问题：用户的账户存在密码泄露、登录异常等安全问题时，也可能触发风控机制。

当您发现自己的银行卡交易被风控时，请不必过分担心，您可以通过以下方式解决问题： 1. 主动联系gopay客服团队，提供相关信息并配合进行风险审核； 2. 核对个人账户信息，确保账户安全设置完善，避免密码泄露等问题； 3. 避免频繁或异常交易行为，保持账户的正常交易状态。

我们深知用户的资金安全至关重要，因此对于银行卡风控问题，我们将会加强审核和处理，以确保用户资金的安全和交易的合规性。

最后，我们再次强调，gopay钱包银行卡可能会被风控并非是对用户的惩罚或限制，而是出于对用户资金安全的保护和交易规范的需要。我们真诚希望用户理解和配合，共同维护一个安全可靠的支付环境。

谢谢您的支持与理解！

gopay团队敬上